Liiketalousviestinnän oppimisblogi

Kriisissä johdon on oltava raivorehellinen Kriisiviestintään liittyen kuuntelin podcastin nimeltä Kriisissä Johdon on Oltava Raivorehellinen, jossa esiintyivät podcastin isäntä Jaakko Tapaninen sekä vierailevana tähtenä Anna Sorainen, joka opettaa yrityksiä valmistautumaan ja kohtaamaan erilaisia kriisejä. (Tapaninen, 2018.) Sorainen kertoi podcastissa, että kriisiä ei voi koskaan ennakoida. Hän myös väittää että ihminen joka ei ole kriisiä kokenut, ei voi välttämättä keskustella aiheesta, koska ei tiedä miltä kriisi tuntuu. Rajuimpia tilanteita ovat yrityksiin ja esimerkiksi perheeseen liittyvät kriisit. Soraisen mielestä sosiaalinen media on lisännyt ns. kriisejä, koska sosiaalisessa mediassa kuka vain voi väittää mitä vain ja faktoja ei välttämättä tarkisteta kun julkaistaan väitteitä, joista voi syntyä kriisi.  (Tapaninen, 2018.) Itse en ole mielestäni kokenut elämässäni mitään kovin suuria mainittavia kriisejä, mutta väitän että henkilö, joka on esimerkiksi nähnyt j...

Henkilöbrändi vai asiantuntijabrändi? Edellisessä blogipostauksessa puhuttiin brändistä ja nyt tarkastellaan aihetta hieman tarkemmasta näkökulmasta: henkilö- vai asiantuntijabändi? Kuuntelin aiheesta podcastin, joka on julkaistu vuonna 2018 ja sen esitti Susanna Rantanen. Podcastissa keskustellaan, että miten kyseiset brändit eroavat toisistaan ja mitä hyötyä niistä on? (Rantanen, 2018.) Podcastissa Rantanen kertoo, miten hän on luonut ja hyötynyt omasta henkilöbrändistään sekä miten se on vaikuttanut hänen työnantajayritykseensä Emine Oy:n. Rantanen on pohtinut, että mitä hän haluaa kertoa kuulijoilleen itsestään ja miten erotella henkilö- ja asiantuntijabrändi. Ilman tätä brändiä Rantanen ei mielestään olisi pärjännyt mittapuilla, joilla haluaa olla. Rantasen mielestä brändi on vasta silloin ns. valmis, kun brändin ja kohderyhmän välille on syntynyt vuorovaikutusta ja suhde.  (Rantanen, 2018.) Henkilöbrändi Rantasen mielestä on sitä, kun brändi perustuu nimenomais...

Brändi on tietoisen markkinoinnin tulos. Se on tunnettavuutta ja markkina-aseman vahvistamista. Yleensä brändiin liitetään logo, asiakkaiden merkkiuskollisuus tai mielikuvia laadukkaista tuotteista tai palveluista. Brändin avulla tuotteille ja palveluille tuodaan lisäarvoa, joka vaikuttaa mm. kuluttajien ostoprosessiin.  Kuuntelin Susanna Rantasen podcastin nimeltä Brändin Rakentaminen Sosiaalisessa mediassa. Kyseinen podcast on julkaistu vuonna 2018.  Podcastissa Rantalainen kertoi oman mielipiteensä siitä, kuinka brändiä aletaan rakentamaan sosiaalisessa mediassa: Valitaan päämäärä tai tavoite ja pohditaan, että minkätakia brändiä ollaan rakentamassa Päätetään kohdeyleisö, jolle sisältöä halutaan tuottaa ja millaisia asiakkaita halutaan Laaditaan yksinkertainen ja johdonmukainen suunnitelma, sillä mitä monimutkaisempi suunnitelma sitä monimutkaisempaa brändin rakentaminen sosiaalisessa mediassa tulee olemaan Valitaan sosiaalisen median alusta Selvitetään millais...

Myyntiviestintä tarkoittaa viestintää, jolla johdatetaan asiakas myytävän tuotteen tai palvelun luokse ja tätä kautta kasvatetaan yrityksen myyntiä sekä henkilökunnan tyytyväisyyttä. Hyvällä myyntiviestinnällä yrityksen brändi, tuottavuus ja maine kasvaa. Myyntiviestintään liittyen kuuntelin podcastin: Business Strory, Seven Stories to Tell to Sell - Seitsemän tarinaa kerrottavaksi myynnistä. Podcastin isäntänä toimi Park Howell ja vieraana oli Mike Adams, joka on entinen insinööri ja nykyinen myyjä. Podcastissa käsitellään Adamsin kirjaa: Seven Stories Every Salesperson Must Tell. Podcast on julkaistu vuonna 2018. (Howell, 2018.) Adams on myyntiä edistävän tarinankerronnan ammattilainen. Hän on aina kertonut myyntitarinoita uransa aikana ja myöhemmin oivaltanut, että tarinnankerrontaa myynnin edistämiseksi voisi opettaa erillisenä palveluna. Vuonna 2017 Adams päätti kirjoittaa kirjan, jolla levitetään tarinnankerrontaa myyntitulojen kasvattamiseksi.  (Howell, 2018.) Kirjassa...

Rekrytointiviestintä on viestintää, jolla tavoitetaan oikeat työntekijät yritykseen töihin. Oikeanlaisella rekrytointiviestinnällä ja siitä seuraavalla osaavilla työntekijöillä vaikutetaan paljon yrityksen menestykseen. Rekrytointiviestinnän tavoitteena on herättää potentiaalisen työnhakijan kiinnostus sekä johdattaa tyytyväiseksi työntekijäksi. Kuuntelin rekrytointiviestintään liittyen podcastin nimeltä: Haluaako etsimänne työnhakija lukea työpaikkailmoituksenne?. Podcastin esitti Susanna Rantalainen ja se on julkaistu vuonna 2018. Podcastissa käsiteltiin työpaikkailmoitusta. (Rantanen, 2018.) Rantalaisen mielestä työpaikkailmoituksessa on tärkeää, että työpaikkailmoitus on niin mielenkiintoinen, että toivottu työnhakija jaksaa sen klikata auki sekä hakea kyseistä työpaikkaa. Työpaikkailmoituksen tehtävänä on, että ideaalihakija lähettää hakemuksen ja on valmiudessa tähän tehtävään. Tehtävänä on myös, että epärelevantti hakija ei hae kyseiseen työtehtävään, jolloin palkkausprosess...

Edellisessä blogipostauksessa aiheena oli organisaatioviestintä, mutta podcast ei mielestäni avannut aihetta tarpeeksi.  Löysin Youtuben kautta hauskan videon, jossa aiheesta kerrotaan enemmän. Videon on tehnyt ja julkaissut Matthew Koschmann 8.5.2012. Organisaatioviestintä on toki tuosta ajasta muuttunut, mutta asian ydin tulee mielestäni kyseisessä videossa hyvin esille ja tämän kautta itse ymmärsin kuinka laajasta käsitteestä onkaan kyse. Videossa myös keskustellaan siitä ja tehdään esimerkkejä: mitä tapahtuu kun organisaatioviestintä ei toimi oikein? Videossa keskustellaan myös siitä, miten viestit otetaan vastaan ja kuinka ne voidaan väärinkäsittää esim. kulttuurien vaikutus maailmanlaajuisen viestinnän ymmärrykseen. ( Koschmann, 2012.) Videon kautta ymmärsin myös, että nykyajan tuoma sähköistyminen ja digitalisaatio on tuonut organisaatioviestinnälle haasteita. Viestinnästä on tullut monimutkaista, sillä sitä voi suorittaa monilla eri välineillä. Tämä hankaloittaa tiedo...

Organisaatioviestintä on viestintää, jolla tarkastellaan vuorovaikutusta organisaation sisällä sekä eri organisaatioiden välillä. Organisaatioviestintä on esimerkiksi sähköpostien lähettämistä työtovereille ja tärkeiden kansioiden postittamista toisen toimipisteen henkilökunnalle tai toiselle yritykselle. Organisaatioviestinnän onnistuttua yritys toimii yhtenäisesti, kaikki toimivat yhteisten sääntöjen mukaisesti ja yhteistyöyritykset saavat tärkeät tiedotukset. Jos organisaatioviestintä ei toimi, voi siitä seurata kriittisiäkin asioita.  Kyseiseen aiheeseen liittyen kuuntelin podcastin, jonka nimi oli "Viestinnällä luodaan melkein kaikki arvo". Podcastissä keskustelivat podcastin isäntä Jaakko Tapaninen sekä lastenvaatteita tuottavan yrityksen Reiman toimitusjohtaja Leena Björklund. Podcasti on julkaistu v. 2017. Valitsin kyseisen podcastin kuunneltavakseni, sillä aihe on mielestäni mielenkiintoinen vaikkei kuitenkaan itselle ajankohtainen (en ole ajattelut ostaa lastenvaa...